雇用側の人材派遣活用(失敗しない人材派遣会社の比較法)
◆体験談①雇った私
緊急事態！！『人材派遣』の活用！！
私は当時、コーヒーワゴンサービスを運営し始めて求人をかけました。着任最初の週の日曜日に求人をかけ、月曜日から面接を始めました…
電話があるたびに即座に日程を組んで対応するつもりでしたが、一向に電話が来ませんでした。再度、求人をかけ直し二週目に入りましたが、２件問い合わせが来ましたが一件はドタキャン、もう一件は面接したのですが不合格にしました。その頃、１人のスタッフで店舗を運営していたため、そのスタッフを休ませるために店舗を閉めていました…そのことをパチンコ店のほうから注意を受け、求人かけても入らない、店舗を休めないというとても苦しい状況に陥りました。
私は何か良い方法がないかと考え、ふとした瞬間に『人材派遣』を思いつきました。そこで早速、当時『人材派遣』の顔とも言える某『派遣会社』G社に問い合わせをしました。そして翌日より、グッドウィルは迅速に人材を手配してくれました。しかし、人件費は頭を抱える金額だったため、早期に打ち切りたいという願望が私にはありました。
平行して求人をかけましたが、募集は難航…『派遣社員』によって店舗はスムーズに運営されていましたが、それも問題がありました。
依頼した際に毎回違う人が来てしまうという点でした。
毎回、店舗に行き、指導しなければならないというのがとてもネックになっておりました。私は自宅から２時間離れたところで店舗を請け負っていたため、すぐに駆けつけるというのが難しかったのと、他の業務も行っており、店舗の事だけに時間を避けなかったので『派遣会社』に相談しました。
すると、経験者に空きがある場合は優先して出向させるという条件と未経験者は経験者を店舗に出向し、指導してくれるという条件を出してくれました。これにより、店舗の運営は落ち着きましたが、やはり、人件費が重すぎて利益が出ませんでした。
安定して勤務してくれるスタッフもできたため、『紹介派遣』をお願いしたところ、当時はまだ『紹介派遣』がまだまだ普及しておらず、水面下でのやり取り的なものでしたが、私は１名のスタッフを直接スカウトしました。これにより、この店舗は安定しました。しかし、１ヶ月ずれて２店舗目も請け負ったため、そちらの募集なども行ってみましたがドタキャンが多く、一向に安定しませんでした。こちらは人材派遣のみで店舗を運営しましたが、こちらのスタッフは安定せず、赤字を出し続け、果ては『派遣社員』が用意できないという状況まで起きました。『派遣社員』は必ず手配できるというものでもないのは分かりますが、当時の私にとっては最悪の事態でした。
そのような状況下、結局店舗は閉店することになりました。赤字も大きく出たため、私の企業側の撤退という形になりました。
このケースはちょっと古い話のため、今の事情とは違いますが体験談として『派遣社員』の有効的な活用法を雇う側の視点でご紹介しました。この仕事に必要な条件が厳しかったため、『派遣社員』も手配できなくなりましたが、基本的にはいざ人が足りないという時に『派遣会社』という選択を持っていると便利です。そして、不平不満はしっかり『派遣会社』に伝え、打開策の検討をしてもらうべきだという例です。
私にとってはとても苦い経験であり、不甲斐ない自分に気付けなかった未熟さを思い出させてくる事態です。『人材派遣』を使う側というのは、本当に求人をかけても人を補充できない、長続きしない業界が多く、『派遣社員』であっても嫌がる部分はあります。そういった問題点を『派遣会社』がどう克服してくれるのか、という点がその『派遣会社』の企業努力であり、付加価値向上、サービスの優位性に繋がりますので、どんどん意見をしていったほうが『人材派遣』業界の成長にも繋がるでしょう。
ちなみにこのケースは『短期』に分類され、『派遣社員』ではなく『バイト派遣』になります。
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